We Say So
Creating Communication.
Wie Zijn Wij

We Say So Contact Centers is een jong en fris bedrijf, geleid door een management team met een passie voor telemarketing. Sinds 2006, geen grote belfabriek, maar juist een hele persoonlijke sfeer. Iedereen kent elkaar, jong en oud, in een gezellig kantoor. Er is altijd tijd voor een praatje, maar iedereen is dedicated aan het werk. Wij handelen klantcontact af voor opdrachtgevers die er voor kiezen om dit uit te besteden aan een partij die hier gespecialiseerd in is en zo het klantcontact op een zo hoog mogelijk niveau kan afhandelen. Dit doen wij met succes al sinds 2006 met de grootste passie en dedication om een zo optimaal mogelijke klantbeleving te creëren. Centraal binnen de organisatie staan de call agents. Zij zijn de motor achter de organisatie die ervoor moeten zorgen dat het maximale gehaald wordt uit elk klantcontact. Dit vertaalt zich in constante begeleiding van de bellers op de belvloer en regelmatige training. Agents worden zoveel mogelijk gestimuleerd door verantwoordelijkheden om een zo hoog mogelijk niveau van betrokkenheid, loyaliteit en inzet te creëren.

100%
bereikbaarheid
12 uur
Per dag
Oplossingen
Op maat

Inbound

Met onze inbound service garanderen wij 100% bereikbaarheid, 12 uur per dag. Kampt u met een overvloed aan inkomend telefoonverkeer? Wilt u het maximale halen uit elk telefonisch klantcontact? WSS Contact Centers biedt u in dit geval een oplossing op maat.

Onze call agents gebruiken al hun professionele kennis op het gebied van communicatie en verkoop om het maximale uit elk gesprek te halen. Wij hebben getrainde telemarketeers die op een hele simpele manier een servicegesprek kunnen ombuigen naar een verkoopgesprek. Dit doen zij op vakkundige en integere wijze zodat u uw klanten tevreden houdt, maximaal bereikbaar bent en uw omzet verhoogt.

Outbound

WSS Contact Centers is gespecialiseerd in de directe verkoop per telefoon van uw producten en diensten, zowel aan consumenten als aan bedrijven. Uiteraard moet dit gebeuren op de manier waarop u vertegenwoordigd wenst te worden: professioneel en integer. Onze agents worden daarvoor intensief getraind op zowel verkoop- en gesprekstechnieken als klantvriendelijkheid. Daarnaast wordt er constante on-the-job coaching gegeven. Als contact center stemmen wij onze manier van bellen en tone-of-voice af op de uitstraling en imago van uw bedrijf en doelgroep.

De verkoopresultaten in de campagnes die wij voor u voeren worden continu gemonitord en op peil gehouden door de constante professionele begeleiding die de bellers op de vloer krijgen. De kwaliteit van de gesprekken wordt gewaarborgd door onze kwaliteitsafdeling die continu gesprekken meeluistert en iedere sale controleert op integriteit.

4.681.537
Telefoongesprekken
12.125.274
Minuten
748.801
Klanten geholpen
620
Medewerkers
Portfolio
werken bij wss